# Financeiro do aluno

**Financeiro do Aluno – Operações Diárias**  
Nesta tela, o setor financeiro tem acesso às parcelas do aluno (mensalidades, matrícula, avulsas, etc.) e pode realizar diversas ações, como baixar, emitir ou cancelar parcelas.

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/1gRs9STCuGRLZZpl-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/1gRs9STCuGRLZZpl-image.png)

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#### **Botões Superiores**

- **Fechar** – Retorna à tela anterior.
- **Negociação gerar** – Inicia processo de criação de um acordo ou parcelamento.
- **Negociação consultar** – Permite visualizar ou editar negociações já realizadas.
- **Convênio** – Vincula ou retira o vínculo do aluno ao convênio (ex.: empresa parceira que concede desconto, órgão que subsidia os estudos etc.).
- **Observações** – Registra comentários ou informações adicionais sobre a situação financeira.
- **Descontos avulsos** – Gerencia descontos pontuais ou esporádicos, fora das condições padrão.

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#### **Informações Gerais**

Nesta área, é possível consultar dados do período escolar, nome do aluno, matrícula, CPF, curso, situação acadêmica e telefone. Há também o **número de contrato** e **data de matrícula**.

- **Inclusão das informações de Polo e E-mail do aluno** na tela de **Financeiro Aluno**, a fim de facilitar o uso da tela que é a mais utilizada pela equipe.
- Disponibilização da funcionalidade **"Registrar Comunicação"** também dentro da tela de **Financeiro Aluno**, otimizando o fluxo de atendimento e registro de interações.

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#### **Mensalidades e Avulsas**

Neste quadro, são listadas as parcelas referentes às mensalidades ou taxas avulsas. Cada linha exibe:

- **Responsável financeiro** – Quem paga a parcela (geralmente o próprio aluno) ou até mesmo o convênio.
- **Bruto**, **Desconto**, **Abatimento**, **Líquido** – Valores que compõem a parcela.
- **Vencimento** – Data limite para pagamento.
- **Juros/Multa** – Caso haja atraso.
- **Valor recebido e Total recebido** – Quanto já foi pago.
- **Data recebimento** – Quando o pagamento foi processado.
- **Competência** – Mês/ano de referência (ex.: 01/2025).
- **Situação** – PAGO, ISENTO, REGISTRADO, etc.
- **Categoria** – Ex.: MATRÍCULA, MENSALIDADE.
- **Nosso número** – Referência bancária do boleto.

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#### **Menu de Ações**

Ao clicar no *ícone de opções* (menu lateral), são apresentadas diversas ações que podem ser aplicadas à parcela selecionada:

- **Download do boleto** – Emite o boleto padrão.
- **Download do boleto GetNet** – Emite o boleto via integração GetNet (disponível somente se a *Condição de Pagamento* estiver configurada para isso).
- **Enviar boleto por e-mail** – Encaminha o documento ao aluno/responsável.
- **Alterar parcela** – Ajusta informações de vencimento, valor etc.
- **Baixar parcela** – Realiza o registro de pagamento (baixa manual).
- **Cancelar baixa da parcela** – Anula a baixa se houver necessidade de reabertura.

**Atenção:** O *Download do boleto GetNet* só será exibido se a **Condição de Pagamento** estiver integrada e ativa para uso da GetNet. Caso contrário, apenas o boleto padrão estará disponível.

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Com essas ferramentas, a equipe financeira gerencia facilmente as parcelas, desde a emissão e envio de boletos até a baixa de pagamentos. Qualquer inconsistência ou erro no processo pode ser rapidamente corrigido com as opções de *alteração* e *cancelamento de baixa*. O botão **Convênio** facilita a associação ou remoção de convênios (por exemplo, empresa parceira, órgão governamental) vinculados ao aluno.

#### **🆕 Atualização do Sistema – Maio/2025**

Foram implementadas melhorias importantes no processo de **cancelamento do plano financeiro** com o objetivo de otimizar o atendimento, corrigir valores e garantir rastreabilidade nas operações:

- **Cancelamento da parcela de matrícula:** Ao cancelar o plano financeiro, a parcela de matrícula é automaticamente cancelada.

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/xthXTjCWUln7D6vw-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/xthXTjCWUln7D6vw-image.png)

- **Permissão de cancelamento mesmo após o aluno estar cursando:** Essa flexibilidade permite a correção de valores ou ajustes contratuais mesmo com a matrícula em andamento.

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/YOTIt52IhEAhzpEk-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/YOTIt52IhEAhzpEk-image.png)

- **Gravação de logs:** Todas as ações realizadas no plano financeiro e nas parcelas são registradas para fins de auditoria e controle.

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/lUTrGZKCyZ6bT83j-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/lUTrGZKCyZ6bT83j-image.png)

- **Envio automático de e-mail:** O sistema envia uma notificação automática informando sobre o *cancelamento do contrato* ao e-mail do aluno.

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/E4X5J9m2BWIOwGfu-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/E4X5J9m2BWIOwGfu-image.png)

#### **🆕 Atualização do Sistema – Agosto/2025**

Foram implementadas melhorias importantes no processo de **negociação do aluno** com o seguinte objetivo: ao **gerar uma negociação**, o sistema oferece uma **nova opção para selecionar a categoria de pagamento**, permitindo indicar se o acordo é **Interno** ou **Externo**.

- Podemos verificar que ao clicar para gerar uma nova negociação, o sistema permite o usuário selecionar se o tipo de negociação será "**Interno**" ou "**Externo**"

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/hJl4aWzFez9S8JC0-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/hJl4aWzFez9S8JC0-image.png)

- Ao finalizar a negociação o sistema realizara o processo normal de baixa das parcelas negociadas e será criada novas parcelas avulsas com o tipo de negociação selecionada anteriormente.

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/8NZwRsd51ag0ZtEl-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/8NZwRsd51ag0ZtEl-image.png)

- Parcelas avulsas criadas com o tipo de negociação:

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/IisSSLwlK6zy9ELD-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/IisSSLwlK6zy9ELD-image.png)

#### **🆕 Atualização do Sistema – Setembro/2025**

Foram implementadas melhorias importantes no processo de baixa de acordos com o seguinte objetivo: ao registrar o pagamento, o sistema passa a exibir de forma separada os valores que compõem a negociação. Agora, além do **valor total pago**, é possível visualizar o **valor líquido do acordo**, o **valor da multa** e o **valor dos juros**.

- Ao realizar acordo de negociação, agora é possível verificar os valores de juros separadamente do valor integral da parcela.

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ZTycYPtvA94wH9D6-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/ZTycYPtvA94wH9D6-image.png)

- Podemos verificar que ao realizar as criações das parcelas do acordo, o valor de juros/multa agora se encontra separado para melhor identificação.

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/Ltsp57iWUDMIJTPp-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/Ltsp57iWUDMIJTPp-image.png)

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/xfTCNg47EYMSFZ5h-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/xfTCNg47EYMSFZ5h-image.png)

- Ao finalizar o acordo, será criada a parcela avulsa com o valor a ser pago, onde também será mostrado os valores separadamente para melhor identificação.

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- Caso o usuário queria verificar os valores no relatório de acordo, também separamos os valores de parcela dos valores de juros/multas.

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- Ao consultar o termo de reconhecimento de dívida de acordo, os valores também se encontram separados para melhor identificação.

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/pJSIHEohEMd3PVNZ-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-09/pJSIHEohEMd3PVNZ-image.png)

#### **🆕 Atualização do Sistema – Outubro/2025**

Foram implementadas uma nova opção dentro do pagamento online dentro do plano financeiro do curso, onde agora é possível habilitar ou não o pagamento de recorrência dentro do portal do aluno. <span style="color: rgb(224, 62, 45);">Esse parâmetro terá que ser configurado manualmente para cada plano financeiro, pois estará desabilitado inicialmente aos planos.</span>

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/7bwXeh1rxLeYwSIW-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/7bwXeh1rxLeYwSIW-image.png)

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">**Portal do aluno com parâmetro desligado:**</span>

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/JlLZjxzVJnTy9c9O-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/JlLZjxzVJnTy9c9O-image.png)

**[![duvidas.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/CRIYWMJDk8HVel25-duvidas.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/CRIYWMJDk8HVel25-duvidas.png)**

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