Secretaria virtual
📚 Confira a Documentação da Tela da Secretaria Virtual! 🧾
A Secretaria Virtual é o canal oficial onde o aluno pode realizar solicitações acadêmicas e emitir documentos de forma rápida, segura e totalmente online. A tela reúne os principais serviços relacionados ao atendimento acadêmico-administrativo.
🔍 O que você encontrará na tela?
✅ Abertura de requerimentos – Permite registrar solicitações acadêmicas (ex.: acesso ao AVA, portal, documentos, ajustes de matrícula etc.), com envio de mensagens e anexos.
✅ Acompanhamento de solicitações – Lista os requerimentos já realizados, com número de protocolo, tipo, status (ex.: em andamento, concluído) e data de abertura.
✅ Detalhamento do requerimento – Visualize a troca de mensagens com a instituição, escreva novas mensagens e acompanhe todo o histórico do atendimento.
✅ Geração de atestado de matrícula – Disponível para alunos com situação financeira em dia. Permite emitir automaticamente um documento oficial com assinatura da Secretaria Acadêmica.
✅ Situação financeira vinculada – Exibe o status financeiro (em dia ou em débito), o que pode influenciar na liberação de documentos.
✅ Validação automatizada – Documentos gerados possuem autenticidade garantida e validade institucional.
📌 Importante: A Secretaria Virtual centraliza os serviços essenciais do atendimento acadêmico, eliminando a necessidade de deslocamentos e filas. Consulte-a sempre que precisar realizar uma solicitação ou emitir documentos.
Requerimentos
Requerimentos Acadêmicos
A funcionalidade de requerimentos permite que o aluno solicite atendimentos acadêmicos e administrativos de forma digital, prática e organizada.
Todo o processo pode ser acompanhado dentro do portal, com histórico de solicitações, status atualizado e possibilidade de anexar arquivos.
📄 Lista de Requerimentos
- Filtros inteligentes – Permite localizar solicitações por tipo de requerimento e critérios personalizados (ex.: "Começa com", "Contém", etc.).
- Botões principais:
- ✅ Novo requerimento – Inicia uma nova solicitação
- ✅ Procurar – Aplica os filtros selecionados
- Colunas apresentadas:
- Protocolo – Número identificador do requerimento
- Situação – Status atual da solicitação (ex.: Em andamento, Concluído)
- Tipo de requerimento – Categoria da solicitação realizada
- Abertura – Data e hora do registro
📝 Novo Requerimento
Ao clicar em Novo requerimento, o aluno acessa o formulário de envio da solicitação.
- Tipo de requerimento – Seleciona a categoria desejada (ex.: Acesso ao Portal do Aluno, Documentos, Correção de notas etc.). (obrigatório)
- Mensagem – Campo livre para descrever detalhadamente o motivo da solicitação. Limite de 2500 caracteres. (obrigatório)
- Anexos – Arquivos como prints, documentos ou comprovantes podem ser adicionados à solicitação.
- Ações disponíveis:
- ✅ Enviar – Registra a solicitação
- ❌ Cancelar – Descarta o requerimento em edição
📌 Dica: Descreva com clareza e, se necessário, anexe documentos que reforcem o pedido. Isso agiliza o processo de análise.
🔍 Detalhes do Requerimento
Após o envio, o aluno pode acessar os detalhes da solicitação registrada. Essa tela exibe as informações principais e a comunicação com o setor responsável.
- Protocolo – Código único da solicitação
- Situação – Status atual (ex.: Em andamento)
- Tipo de Requerimento – Categoria selecionada
- Data – Registro da solicitação
- Histórico de mensagens – Exibe interações entre o aluno e o atendente responsável
Botões disponíveis:
- ✅ Escrever – Permite responder ou complementar o requerimento
- ❌ Fechar – Sai da visualização
✅ Benefício Principal: Centraliza todas as solicitações acadêmicas em um único ambiente, com histórico rastreável, comunicação facilitada e atendimento mais eficiente.
Atestado de matricula
Geração de Atestado de Matrícula
Esta funcionalidade permite ao aluno gerar uma declaração oficial de que está regularmente matriculado no curso, com validade jurídica e acadêmica.
A emissão é feita automaticamente pelo sistema, desde que a situação financeira esteja em dia e o vínculo com o curso esteja ativo.
🔍 Informações Gerais
A tela inicial apresenta os dados acadêmicos e cadastrais do aluno:
- Nome, CPF e Matrícula – Dados pessoais e identificadores do aluno
- Curso – Nome completo da graduação em que o aluno está matriculado
- Turma – Identificação da turma atual (ex.: ADS_2025.JULHO - SÉRIE 2)
- Turno – Período em que o curso é realizado (ex.: Noturno)
- Situação Financeira – Deve constar como Em dia para permitir a emissão
Botão disponível: ✅ Gerar atestado de matrícula – Emite o documento imediatamente em PDF
📄 Atestado Gerado
O documento gerado inclui:
- Declaração oficial de matrícula ativa
- Identificação do aluno com nome completo, CPF e número de matrícula
- Curso e período atual (ex.: 2º período do curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas)
- Duração total do curso e instituição responsável
- Data de emissão e assinatura da Secretaria Acadêmica
📌 Importante: O atestado possui validade legal e pode ser utilizado para benefícios estudantis, convênios, estágios ou comprovações junto a órgãos públicos e privados.