Secretaria virtual
📚 Confira a Documentação da Tela da Secretaria Virtual! 🧾
A Secretaria Virtual é o canal oficial onde o aluno pode realizar solicitações acadêmicas e emitir documentos de forma rápida, segura e totalmente online. A tela reúne os principais serviços relacionados ao atendimento acadêmico-administrativo.
🔍 O que você encontrará na tela?✅ Abertura de requerimentos – Permite registrar solicitações acadêmicas (ex.: acesso ao AVA, portal, documentos, ajustes de matrícula etc.), com envio de mensagens e anexos.✅ Acompanhamento de solicitações – Lista os requerimentos já realizados, com número de protocolo, tipo, status (ex.: em andamento, concluído) e data de abertura.✅ Detalhamento do requerimento – Visualize a troca de mensagens com a instituição, escreva novas mensagens e acompanhe todo o histórico do atendimento.✅ Geração de atestado de matrícula – Disponível para alunos com situação financeira em dia. Permite emitir automaticamente um documento oficial com assinatura da Secretaria Acadêmica.✅ Situação financeira vinculada – Exibe o status financeiro (em dia ou em débito), o que pode influenciar na liberação de documentos.✅ Validação automatizada – Documentos gerados possuem autenticidade garantida e validade institucional.
📌 Importante: A Secretaria Virtual centraliza os serviços essenciais do atendimento acadêmico, eliminando a necessidade de deslocamentos e filas. Consulte-a sempre que precisar realizar uma solicitação ou emitir documentos.

Requerimentos
Requerimentos Acadêmicos 

 A funcionalidade de requerimentos permite que o aluno solicite atendimentos acadêmicos e administrativos de forma digital, prática e organizada. 

 Todo o processo pode ser acompanhado dentro do portal, com histórico de solicitações, status atualizado e possibilidade de anexar arquivos. 

 📄 Lista de Requerimentos 

 

 Filtros inteligentes – Permite localizar solicitações por tipo de requerimento e critérios personalizados (ex.: "Começa com", "Contém", etc.). 

 Botões principais: 

 

 ✅ Novo requerimento – Inicia uma nova solicitação 

 ✅ Procurar – Aplica os filtros selecionados 

 

 

 Colunas apresentadas: 

 

 Protocolo – Número identificador do requerimento 

 Situação – Status atual da solicitação (ex.: Em andamento, Concluído) 

 Tipo de requerimento – Categoria da solicitação realizada 

 Abertura – Data e hora do registro 

 

 

 

 

 📝 Novo Requerimento 

 Ao clicar em Novo requerimento , o aluno acessa o formulário de envio da solicitação. 

 

 Tipo de requerimento – Seleciona a categoria desejada (ex.: Acesso ao Portal do Aluno, Documentos, Correção de notas etc.). (obrigatório) 

 Mensagem – Campo livre para descrever detalhadamente o motivo da solicitação. Limite de 2500 caracteres. (obrigatório) 

 Anexos – Arquivos como prints, documentos ou comprovantes podem ser adicionados à solicitação. 

 Ações disponíveis: 

 

 ✅ Enviar – Registra a solicitação 

 ❌ Cancelar – Descarta o requerimento em edição 

 

 

 

 

 📌 Dica: Descreva com clareza e, se necessário, anexe documentos que reforcem o pedido. Isso agiliza o processo de análise. 

 🔍 Detalhes do Requerimento 

 Após o envio, o aluno pode acessar os detalhes da solicitação registrada. Essa tela exibe as informações principais e a comunicação com o setor responsável. 

 

 Protocolo – Código único da solicitação 

 Situação – Status atual (ex.: Em andamento) 

 Tipo de Requerimento – Categoria selecionada 

 Data – Registro da solicitação 

 Histórico de mensagens – Exibe interações entre o aluno e o atendente responsável 

 

 Botões disponíveis: 

 

 ✅ Escrever – Permite responder ou complementar o requerimento 

 ❌ Fechar – Sai da visualização 

 

 

 ✅ Benefício Principal: Centraliza todas as solicitações acadêmicas em um único ambiente, com histórico rastreável, comunicação facilitada e atendimento mais eficiente.

Atestado de matricula
Geração de Atestado de Matrícula 

 Esta funcionalidade permite ao aluno gerar uma declaração oficial de que está regularmente matriculado no curso, com validade jurídica e acadêmica. 

 A emissão é feita automaticamente pelo sistema, desde que a situação financeira esteja em dia e o vínculo com o curso esteja ativo. 

 🔍 Informações Gerais 

 A tela inicial apresenta os dados acadêmicos e cadastrais do aluno: 

 

 Nome, CPF e Matrícula – Dados pessoais e identificadores do aluno 

 Curso – Nome completo da graduação em que o aluno está matriculado 

 Turma – Identificação da turma atual (ex.: ADS_2025.JULHO - SÉRIE 2) 

 Turno – Período em que o curso é realizado (ex.: Noturno) 

 Situação Financeira – Deve constar como Em dia para permitir a emissão 

 

 Botão disponível: ✅ Gerar atestado de matrícula – Emite o documento imediatamente em PDF 

 

 📄 Atestado Gerado 

 O documento gerado inclui: 

 

 Declaração oficial de matrícula ativa 

 Identificação do aluno com nome completo, CPF e número de matrícula 

 Curso e período atual (ex.: 2º período do curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) 

 Duração total do curso e instituição responsável 

 Data de emissão e assinatura da Secretaria Acadêmica 

 

 

 📌 Importante: O atestado possui validade legal e pode ser utilizado para benefícios estudantis, convênios, estágios ou comprovações junto a órgãos públicos e privados.