# Requerimentos

### Requerimentos Acadêmicos

A funcionalidade de requerimentos permite que o aluno solicite atendimentos acadêmicos e administrativos de forma digital, prática e organizada.

Todo o processo pode ser acompanhado dentro do portal, com histórico de solicitações, status atualizado e possibilidade de anexar arquivos.

#### 📄 Lista de Requerimentos

- **Filtros inteligentes** – Permite localizar solicitações por tipo de requerimento e critérios personalizados (ex.: "Começa com", "Contém", etc.).
- **Botões principais:**
    - ✅ **Novo requerimento** – Inicia uma nova solicitação
    - ✅ **Procurar** – Aplica os filtros selecionados
- **Colunas apresentadas:**
    - **Protocolo** – Número identificador do requerimento
    - **Situação** – Status atual da solicitação (ex.: Em andamento, Concluído)
    - **Tipo de requerimento** – Categoria da solicitação realizada
    - **Abertura** – Data e hora do registro

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/BPJ82br8AaTiAXLM-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-11/BPJ82br8AaTiAXLM-image.png)

#### 📝 Novo Requerimento

Ao clicar em **Novo requerimento**, o aluno acessa o formulário de envio da solicitação.

- **Tipo de requerimento** – Seleciona a categoria desejada (ex.: Acesso ao Portal do Aluno, Documentos, Correção de notas etc.). *(obrigatório)*
- **Mensagem** – Campo livre para descrever detalhadamente o motivo da solicitação. Limite de 2500 caracteres. *(obrigatório)*
- **Anexos** – Arquivos como prints, documentos ou comprovantes podem ser adicionados à solicitação.
- **Ações disponíveis:**
    - ✅ **Enviar** – Registra a solicitação
    - ❌ **Cancelar** – Descarta o requerimento em edição

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/DNYkCZq6vNzr3Yjm-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-11/DNYkCZq6vNzr3Yjm-image.png)

📌 **Dica:** Descreva com clareza e, se necessário, anexe documentos que reforcem o pedido. Isso agiliza o processo de análise.

#### 🔍 Detalhes do Requerimento

Após o envio, o aluno pode acessar os detalhes da solicitação registrada. Essa tela exibe as informações principais e a comunicação com o setor responsável.

- **Protocolo** – Código único da solicitação
- **Situação** – Status atual (ex.: Em andamento)
- **Tipo de Requerimento** – Categoria selecionada
- **Data** – Registro da solicitação
- **Histórico de mensagens** – Exibe interações entre o aluno e o atendente responsável

**Botões disponíveis:**

- ✅ **Escrever** – Permite responder ou complementar o requerimento
- ❌ **Fechar** – Sai da visualização

[![image.png](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/LhbALAl7tLbAz7EE-image.png)](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-11/LhbALAl7tLbAz7EE-image.png)

✅ **Benefício Principal:** Centraliza todas as solicitações acadêmicas em um único ambiente, com histórico rastreável, comunicação facilitada e atendimento mais eficiente.