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Secretária Acadêmica

Secretaria Acadêmica do Send Educacional foi projetada para otimizar e automatizar a gestão acadêmica, garantindo eficiência, organização e menos burocracia. Com um sistema intuitivo e integrado, oferece suporte completo à administração de alunos, cursos e documentos.

🔹 Funcionalidades Principais   

Matrícula e Rematrícula Online – Digitalize o processo e elimine filas.
Gestão de Cursos e Disciplinas – Controle de turmas, professores e horários.
Calendário Acadêmico – Organização centralizada de eventos e prazos.
Envio de Dados ao MEC – Conformidade com ENADE e Censo INEP.
Histórico Escolar e Boletins – Emissão automática de documentos.
Monitoramento de Notas e Frequência – Acompanhamento detalhado do aluno.
Requerimentos Acadêmicos – Solicitação e acompanhamento de documentos.

Cadastros

Cadastros e parametrizações referentes a Secretaria Acadêmica

Cadastros

Período Escolar

Período Escolar do Send Educacional procura organizar e estruturar os períodos letivos da instituição, garantindo um controle eficiente das datas acadêmicas e financeiras.

Com esse cadastro, a instituição define:
Duração do período (Semestral, Anual etc.).
Datas de início e fim do período letivo.
Modalidade de ensino (Presencial, EAD ou Híbrido).
Competências financeiras e acadêmicas associadas ao período.
Facilidade na rematrícula ao vincular um período seguinte.

📌 Benefício Principal: Automatiza a gestão acadêmica, facilitando matrículas, rematrículas e organização das turmas! 🚀


Lista de Períodos Cadastrados

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Novo Período Escolar

📌 Após preencher os campos, o usuário pode clicar em Confirmar para salvar ou Fechar para sair sem salvar.

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Vinculo de Cronograma

Utilizado somente para modalidade Presencial

Campos do cadastro

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📌 Ponto de Atenção: Antes de cadastrar o cronograma, é necessário garantir que:
✅ O professor esteja cadastrado no sistema clique aqui para ver o passo completo
✅ A disponibilidade do professor esteja registrada para o período selecionado, clique aqui para ver o passo completo
✅ A disciplina esteja atribuída ao professor corretamente, clique aqui para ver o passo completo

Remoção de Professor da disciplina

Foi adicionado um novo botão ao grid de vinculação de professores a disciplinas exibido somente caso o período escolar não esteja iniciado que permite a exclusão do registro.

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E em seguida será apresentada a mensagem de sucesso.

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📌 Observação: Certifique-se de que a alteração para modalidade Online é definitiva, pois o professor será automaticamente desvinculado e será necessário reatribuí-lo manualmente caso a modalidade seja revertida.

Cadastros

Disciplinas

Em construção 

Cadastros

Plano de Ensino

Em construção

Cadastros

Parâmetros gerais

Documentação” na aba dos "Parâmetros gerais" da Secretaria.

Objetivo: A nova aba Documentação permite configurar parâmetros de envio de e-mails de lembrete sobre a documentação obrigatória para diplomação. O envio ocorre automaticamente, respeitando a periodicidade definida e a quantidade de dias antes do término do período letivo.


Configuração dos Lembretes

Esses parâmetros garantem o acompanhamento do processo de diplomação, alertando os alunos sobre a necessidade de enviar os documentos obrigatórios.


Layout do E-mail

O layout do e-mail pode ser personalizado pelo usuário com campos editáveis em um editor de texto. É possível utilizar variáveis automáticas que serão substituídas por informações reais no momento do envio.

Essas variáveis são inseridas diretamente no corpo do e-mail, garantindo personalização e clareza no conteúdo enviado.


Exemplo da Tela

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Resumo dos Benefícios

📌 Importante: As configurações feitas nessa aba passam a valer imediatamente após salvar (clicar em Confirmar). Para sair sem salvar, utilize o botão Fechar.

Cadastros

Cursos

📚 Confira a Documentação do Cadastro de Cursos! 🎓

O menu de Cursos está localizado no caminho Cadastros > Acadêmico > Cursos e permite o gerenciamento completo da grade de cursos ofertados pela instituição. É neste local que novos cursos podem ser cadastrados e configurados conforme a modalidade desejada.

🔍 O que você encontrará na página?
✅ Listagem de cursos com informações como nome, modalidade, área do conhecimento, ID INEP e status 📋
✅ Filtro avançado para localizar cursos por nome com critérios de busca dinâmicos 🔎
✅ Opções de inserir novo curso, exportar Excel e atualizar lista

Nas ações de cadastro, é possível selecionar a modalidade do curso como:
📘 Presencial
💻 Online
🧩 Semipresencial
🎓 Pós-graduação

Essas opções permitem que a oferta seja adaptada conforme o modelo educacional utilizado pela instituição.

Cadastros

Participantes Contrato

Participantes de Contrato do Send Educacional permite realizar o cadastro, edição e inativação de participantes, que poderão ser utilizados posteriormente nos processos de assinatura de contratos.

Com esse cadastro, é possível:

📌 Benefício Principal: Facilita e agiliza o processo de formalização de contratos ao permitir que os participantes estejam previamente cadastrados e organizados!


Lista de Participantes

Lista de Participantes do Contrato

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Novo Participante

📌 Após preencher os campos, clique em Confirmar para salvar o participante ou Fechar para sair sem gravar.

Formulário de Cadastro de Participante

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Associação em Contrato

Durante a criação de uma nova assinatura, é possível adicionar participantes previamente cadastrados para atuarem como contratante, contratado ou outros papéis contratuais.

Associação de Participante ao Contrato

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Cadastros

Feriados

Documentação na aba "Feriados" da Secretaria.

Objetivo: A nova funcionalidade Feriados permite o cadastro manual e a importação de feriados nacionais ou regionais no sistema, impactando diretamente o controle de juros de boletos dos alunos. Quando um feriado está cadastrado, o sistema verifica se a data de vencimento do boleto coincide com o feriado e, nesses casos, não realiza a cobrança de juros referentes ao atraso nesse dia específico.


Configuração de Acesso

Configuração API de WebService para Feriados

Secretaria>Parâmetros Gerais>Webservice

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Cadastro e Importação de Feriados

Tela de cadastro e importação de feriados

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Tela de Inclusão Manual

Tela de inclusão de feriado

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Impacto no Pagamento de Boletos

Quando o vencimento de um boleto coincidir com um feriado cadastrado, o sistema não realiza o cálculo de juros de atraso para esse boleto neste dia. O vencimento permanece o mesmo, mas não haverá cobrança de juros sobre o período correspondente ao feriado.

Exemplo no caso abaixo: Vencimento no dia 10/06/2025 (Já vencido).

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Cadastro de Feriado para o mesmo dia do vencimento:

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Parcela com vencimento agora não contem mais juros por conta do feriado cadastrado:

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Resumo dos Benefícios

📌 Importante: As alterações realizadas são aplicadas após a confirmação (botão Confirmar). Caso deseje sair sem salvar, utilize o botão Fechar.

Cadastros

Genitores

Cadastro de Genitor no Send Educacional permite registrar os responsáveis legais ou contatos vinculados ao aluno de forma rápida e flexível.

Com esse cadastro, o usuário poderá:
Vincular pais ou responsáveis ao aluno.
Definir informações pessoais e de contato.
Realizar o registro mesmo sem CPF obrigatório.

📌 Benefício Principal: Flexibiliza o cadastro de responsáveis, permitindo completar o processo mesmo sem número de CPF. 🚀


Caminho para o cadastro:

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Cadastro de Genitor

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📌 Campo CPF: Não é mais obrigatório para o cadastro do genitor. O usuário pode deixar o campo em branco e ainda assim confirmar o cadastro normalmente.


Validação de CPF (se preenchido)

Se o usuário optar por informar o CPF, o sistema fará a validação do número. Um CPF inválido não será aceito e a seguinte mensagem será exibida:

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Lista de Genitores Vinculados

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📌 Após preencher os campos necessários, clique em Confirmar para salvar o cadastro ou em Fechar para sair sem salvar.

Cadastros

Turma

Cadastro de Turmas do Send Educacional permite criar, editar, clonar e exportar turmas por período escolar, controlando curso, matriz, série e integração com o AVA.

Com esse cadastro, é possível:

📌 Benefício Principal: padroniza e acelera a criação de ofertas acadêmicas, garantindo consistência entre período escolar, curso, matriz e AVA. 🚀


Caminho de Acesso

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Lista de Turmas

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Nova Turma / Edição

Resumo: Atualização do dia 29/08/2025 - OS 80277:

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Grade de Disciplinas

Na aba Disciplinas (e Optativas, quando houver), visualize a carga horária, modalidade e controle a integração com o AVA:

Resumo: Atualização do dia 29/08/2025 - OS 80550:

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Pós-graduação — Período das disciplinas

Para turmas de Pós-graduação, utilize a aba Período das disciplinas para definir:

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Como cadastrar uma turma (passo a passo)

  1. Na Lista de Turmas, clique em Inserir.
  2. Preencha os dados gerais: Modalidade, Período Escolar, Matriz, Situação, Vagas, Jornada, Nome, Curso, Turno e Status.
  3. Selecione a Série e ajuste a grade de disciplinas (marque Envia disciplina ao AVA quando necessário).
  4. Se for Pós-graduação, configure o Período das disciplinas (datas e AVA) na aba específica.
  5. Clique em Confirmar para salvar a turma.

Dicas e Boas Práticas

Cadastros

Alunos

Cadastro de Alunos do Send Educacional

O Cadastro de Alunos permite inserir, consultar, editar e exportar alunos com agilidade e padronização.

📌 Benefício Principal: acelera a captação/matrícula e garante consistência dos dados (nome, CPF, contato) desde o primeiro registro. 🚀

Com esse cadastro, é possível:


Caminho de Acesso

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Lista de Alunos

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Novo Aluno — Fluxo Simplificado

Clique em Confirmar para salvar. O sistema exibirá o alerta “Sucesso! Dados gravados com sucesso!” e o aluno aparecerá na lista.

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Novo Aluno — Cadastro Completo


Consulta e Edição

  1. Defina os Filtros (ex.: Nome CivilContém → valor) e clique em Procurar.
  2. Abra o registro desejado na listagem.
  3. Atualize os campos e confirme em Confirmar.

Exportação para Excel


Como cadastrar um aluno (passo a passo)

  1. Na Lista de Alunos, clique em Inserir Simplificado (ou Inserir para o completo).
  2. Preencha os campos obrigatórios (Tipo, Nome, CPF, Telefone) e, se desejar, Nome social e E-mail.
  3. Clique em Confirmar para salvar.
  4. Valide o retorno de Sucesso e localize o aluno usando os Filtros.

Dicas e Boas Práticas


Resolução Rápida de Problemas

Matrícula

Matrícula

Rematrícula | Turmas

Rematrícula

Permite renovar a matrícula de alunos para a próxima turma/semestre, mantendo ou alterando curso e série conforme necessário.

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Turmas


Filtros


Parâmetros de Rematrícula  Clique aqui para acessar


Ações


Lista de Alunos

Apresenta colunas como Matrícula, Nome Civil, Nome Social, CPF, Turma, Situação Acadêmica, Parcelas vencidas e Restrições. Exemplo de restrição: “Aluno com 5 dependências e o limite cadastrado é 3.”

Após definir curso, turma, filtros e parâmetros, selecione os alunos e clique em Rematricular para concluir.


Novas Atualizações - OS 71171 - IMPACTAR DEPENDÊNCIAS NA REMATRICULA

Portal do aluno:

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Financeiro gerencial:

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Contas a receber:

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Parâmetros de Rematrícula  Clique aqui para acessar

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ATENÇÃO: Todas as informações contidas nesse documento são apenas exemplos de teste

Matrícula

Assinatura

📚 Confira a Documentação da Tela de Assinaturas! 🖋️

A tela de Assinaturas está localizada no caminho Matricula> Assinatura e tem como objetivo permitir a realização de assinaturas entre participantes do sistema, como alunos, polos e representantes. Cada registro gerenciado nesta tela representa um processo de assinatura eletrônica envolvendo esses participantes.

🔍 O que você encontrará na página?
✅ Listagem de assinaturas com informações como recusado, matrícula, nome, data de criação, número de participantes, assinados, pendentes, recusados, data de conclusão e status 📋
✅ Filtro avançado para localizar registros por matrícula 🔎
✅ Opções de nova assinatura e exportar Excel diretamente da página

📝 Detalhes importantes:
📌 A coluna Recusada indica se houve recusa de assinatura.
📌 A coluna Status mostra se o processo está Ativo ou Inativo.
📌 É possível visualizar os dados de participantes e acompanhar o andamento da assinatura em tempo real.

Matrícula

Manutenção de matrícula

📚 Confira a Documentação da Tela de Manutenção de Matrícula! 🖋️

A tela de Manutenção de Matrícula está localizada no caminho Acadêmico > Matrícula > Manutenção e pretende permitir a realização de matrículas de alunos, bem como a gestão completa do plano financeiro vinculado ao curso. Ela é essencial para o controle acadêmico e financeiro dos estudantes.

🔍 O que você encontrará na página?
✅ Listagem de matrículas com informações como nome do aluno, curso, data de início, status da matrícula, plano financeiro e valor total 💼
✅ Filtro avançado para localizar registros por nome, curso, turma ou período 🔎
✅ Opções para nova matrícula, editar plano e exportar Excel

📝 Detalhes importantes:
📌 A coluna Status indica se a matrícula está Ativa, Trancada ou Cancelada.
📌 O Plano Financeiro pode ser atualizado conforme alterações nos valores ou formas de pagamento.
📌 É possível acessar o histórico de modificações realizadas em cada matrícula.

Matrícula

Transferência Interna (Curso)

📚 Confira a Documentação do Processo de Transferência Interna de Turma! 🖋️

A funcionalidade de Transferência interna está localizada em Acadêmico > Matrícula > Manutenção. Abra a matrícula do aluno e utilize o botão Transferência interna para mudar o estudante de turma (mantendo o mesmo curso) de forma segura e rastreável. Esse processo preserva o histórico acadêmico e o plano financeiro vigente.

🔍 O que você encontrará na página/modal?
✅ Dados do aluno, matrícula, curso e turma atual.
✅ Seção Transferir para com escolha de Curso (quando aplicável) e Turma de destino.
✅ Botões Confirmar e Fechar para concluir a operação.
✅ Após a confirmação: atualização do Período escolar, novas disciplinas na grade e histórico consolidado.



Relatórios

Relatórios

Relatório - Alunos com convênio

🎯 Objetivo da Tela

Essa tela permite acompanhar observações cadastradas nas parcelas dos alunos, oferecendo suporte administrativo para análise de ocorrências, ajustes e acompanhamento financeiro detalhado.

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🛠️ Funcionalidades e Componentes da Tela
1. Filtros de Consulta

🔹 Competência: Define o mês e ano da competência da parcela a ser consultada.
🔹 Até: Permite definir um intervalo final de competência (mês/ano) para consulta.
🔹 Apenas parcelas com isenção: Marcando essa opção, o sistema filtra somente os registros de parcelas com algum tipo de isenção registrada.
🔍 Botão "Excel": Exporta o resultado da consulta para uma planilha editável.

2. Tabela de Resultados

📌 Após aplicar os filtros, a tela exibe uma lista com as observações vinculadas às parcelas dos alunos.

📍 Período – Nome do período letivo (ex.: EAD GRADUAÇÃO 2023.1 ABRIL).
📍 Matrícula – Código da matrícula do aluno.
📍 Aluno – Nome completo do discente.
📍 Curso – Curso ao qual a matrícula está vinculada.
📍 Turma – Nome da turma correspondente ao aluno.
📍 Tipo – Tipo da parcela, como DP, MENSALIDADE etc.
📍 Competência – Competência referente à parcela (mês/ano).
📍 Data de Vencimento – Data original de vencimento da parcela.
📍 Parcela – Número identificador da parcela dentro da competência.
📍 Observação – Comentários, registros ou justificativas feitas sobre aquela parcela.

3. Navegação
4. Exportação de Dados
  1. Após configurar os filtros e visualizar os dados, clique no botão Excel.
  2. Um arquivo com os dados da tabela será gerado, contendo todas as colunas visíveis.
  3. O arquivo pode ser aberto no Excel para análise ou arquivamento.

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exportação

ATENÇÃO: Todas as informações contidas nesse documento são apenas exemplos de teste

Relatórios

Relatório - Disciplina alunos

🎯 Objetivo da Tela

Essa tela permite a geração de relatórios analíticos por aluno com foco nas disciplinas cursadas, cruzando dados como período escolar, modalidade, polo, nível educacional, entre outros filtros. Essa funcionalidade é essencial para fins administrativos, pedagógicos e de auditoria acadêmica.

Menu Secretaria - Relatório de Disciplinas Dependências

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🛠️ Funcionalidades e Componentes da Tela
1. Filtros de Consulta

A tela apresenta os seguintes filtros de refinamento de dados:

Filtros da tela - Analítico por Aluno

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2. Tabela de Resultados

📌 Após aplicar os filtros e clicar em Excel, é gerado um relatório com as seguintes colunas:

Relatório Excel - Analítico por Aluno

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3. Navegação
4. Exportação de Dados
  1. Após definir os filtros, clique no botão Excel.
  2. O sistema gerará um arquivo com os dados filtrados e organizados.
  3. O arquivo pode ser aberto no Excel para consultas, análises ou envio.

exportação

ATENÇÃO: Todas as informações contidas nesse documento são apenas exemplos de teste.

Relatórios

Relatório - Visão Geral

🎯 Objetivo da Tela

Essa tela permite gerar relatórios consolidados com informações acadêmicas e financeiras dos alunos de acordo com o período escolar selecionado, servindo como base para acompanhamento de matrículas, situação acadêmica e análise por competência.

Caminho para o relatório: 

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🛠️ Funcionalidades e Componentes da Tela
1. Filtros de Consulta

🔹 Período Escolar: Define o conjunto de períodos letivos que serão considerados na análise.
🔹 Polo / Matrícula / Nome: Filtros opcionais para restringir os dados de acordo com dados do aluno ou localização.
🔹 Modalidade: Permite filtrar por modalidade da oferta (ex.: EAD, SEMI).
🔹 Situação Acadêmica: Refina os resultados com base na situação atual do aluno.
🔹 Curso / Turma: Permite delimitar a consulta por curso ou turma específica.
🔹 Data Vencimento / Data Recebimento: Filtra os registros por intervalo de datas de vencimento ou recebimento de parcelas.
🔹 Mês/Ano Competência De/Até: Agora é possível filtrar um intervalo de competência (mês/ano), e não apenas um único mês. Essa atualização amplia as possibilidades de análise por período de competência, tornando o filtro mais completo.

Novos filtros de competência:

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2. Tabela de Resultados

📌 Após aplicar os filtros, o sistema retorna os registros vinculados à base de alunos com dados acadêmicos como matrícula, data de matrícula, curso, nível educacional e dados de movimentações acadêmicas.

📍 Data Matrícula – Data e hora de efetivação da matrícula do aluno.
📍 Ano/Mês Matrícula – Informações organizadas por competência da matrícula.
📍 Nível Educacional – Identifica se é Graduação, Pós-graduação, etc.
📍 Demais Colunas – Data de conclusão, trancamento, cancelamento e status de acesso AVA.

Relatório Excel com os resultados filtrados:

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Atualização 23/01/2026 - OS 91687

Para verificar a informação, preencha os filtros como desejar e clique no botão de "Excel Acadêmico."

 

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Atualização 01/08/2025 - OS 79206

Para verificar a informação, preencha os filtros como desejar e clique no botão de "Excel Financeiro."

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Ao gerar o relatório, será mostrado os novos campos com o tipo de negociação realizado durante o processo de negociação: 

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exportação

ATENÇÃO: Todas as informações contidas nesse documento são apenas exemplos de teste

Notificação

📚 Documentação: Notificação de Envio de Documentos pelo Aluno 📩

Esta funcionalidade está localizada no caminho Secretaria > Parâmetros > Parâmetros gerais > Aba Documentação e tem como objetivo notificar por e-mail os responsáveis da secretaria sempre que um aluno realizar o envio de documentos pelo portal do aluno. Essa automação garante agilidade na conferência e validação dos arquivos enviados.

📢 Como funciona a notificação?
✅ Quando um aluno envia um novo documento, o sistema identifica o envio e dispara automaticamente um e-mail para os endereços configurados na aba de parâmetros.
✅ O e-mail é direcionado às contas listadas na seção E-mails para contato da aba Documentação.
✅ A notificação inclui o nome do aluno, matrícula e tipo de documento enviado.

🔍 Configurações necessárias
1. Acesse o menu Secretaria > Parâmetros > Parâmetros gerais
2. Navegue até a aba Documentação
3. Habilite a opção “Notificar documentos enviados?” marcando como “Sim”
4. Insira os e-mails desejados no campo “E-mails para contato” e clique no botão "+" para adicioná-los.

📝 Detalhes adicionais:
📌 Os documentos enviados ficam disponíveis para aprovação em Notificações > Documentos pendentes de aprovação
📌 A secretaria pode aprovar ou reprovar os arquivos diretamente na listagem.
📌 Ao reprovar, é possível informar o motivo, que será visível para o aluno.

🔗 Confira a tela completa abaixo:
👉 Acesse a documentação

Comunicação

Cadastros e parametrizações referentes a comunicação com alunos

Comunicação

Comunicação

Comunicação do Send Educacional permite criar e disparar comunicados direcionados aos alunos, combinando filtros avançados e regras de envio para que a mensagem chegue ao público certo, no momento ideal.

Com esse menu, é possível:

📌 Benefício Principal: Eleva a efetividade da comunicação institucional, reduzindo disparos irrelevantes e aumentando a taxa de leitura/engajamento dos alunos. 🚀


1) Filtros de Público

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2) Regras e Agendamento do Envio

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Nova atualização

📌 Alteração implementada 18/05: Régua de Comunicação “Vencimento do Boleto”.

Disponível desde a entrega de ontem.

O que mudou


3) Canais e Conteúdo

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Como Disparar um Comunicado (Passo a passo)

  1. Informe o Objetivo e selecione o Tipo de envio (Financeiro/Acadêmico/Onboarding).
  2. Defina o público-alvo usando os filtros: Período escolar, Turma, Polo, Situação acadêmica e Modalidade.
  3. Escolha o Gatilho e a Categoria; ajuste a Situação parcela (se aplicável) e a janela de Envio (antes/depois em X dias).
  4. Marque os canais (Enviar E-mail e/ou Enviar SMS), selecione o modelo e redija as mensagens.
  5. Clique em Confirmar para agendar/disparar. Use Fechar para sair sem salvar.

Boas Práticas

Disponibilidade

Disponibilidade do Professor permite cadastrar os dias e horários em que um docente está disponível para ministrar aulas, garantindo uma gestão eficiente dos cronogramas acadêmicos.

Ao acessar o módulo, é possível:

Benefício Principal: Auxilia na construção automática do calendário de aulas, considerando as restrições de disponibilidade dos docentes!


Lista de Professores

Lista de Professores


Cadastro de Disponibilidade

Após selecionar o professor, é possível inserir os horários disponíveis por dia da semana.

Cadastro de Disponibilidade

📌 Ponto de Atenção: Professores sem disponibilidade registrada não serão incluídos automaticamente na geração de cronograma.


Consulta de Disponibilidade

Ao consultar a disponibilidade de um professor já cadastrado, o sistema apresenta os registros por dia da semana com os respectivos horários.

Visualização de Disponibilidade


Geração de Calendário

Na tela de Período Escolar, após cadastrar os períodos e configurar os vínculos necessários, é possível gerar o calendário letivo dos professores automaticamente.

Geração do Calendário


Download de Relatório

Após a geração, o calendário pode ser baixado em formato Excel na tela de relatórios, com nome, data de criação e status de finalização.

Download do Relatório

Parâmetros

Parâmetros

Parâmetros gerais

Parâmetros Gerais da Secretaria no Send Educacional permitem configurar regras e limites administrativos aplicáveis à gestão de alunos e processos financeiros.

Esses parâmetros são essenciais para automatizar controles, definir limites de idade, prazos de vencimento e regras para matrícula trancada.

Configurações disponíveis

Benefício Principal: Garante padronização e segurança nas operações escolares, reduzindo falhas manuais e facilitando a automação de rotinas institucionais.

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Localização no sistema

Após ajustes, clique em Confirmar para salvar ou em Fechar para descartar alterações.

Parâmetros

Tipos de avaliação

Tipo de Avaliação permite o cadastro e gestão dos tipos de avaliações aplicadas no método de cálculo acadêmico (ex.: N1, N2, Substitutiva).

Essa funcionalidade organiza e controla quais avaliações compõem o processo de avaliação dos alunos, incluindo regras para substituições e status ativo/inativo.

Lista de Tipos de Avaliação

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Cadastro de novo tipo

Benefício Principal: Personaliza o modelo avaliativo da instituição, garantindo flexibilidade e aderência às diretrizes pedagógicas.

Parâmetros

Tipos de solicitação

Tipo de Solicitação permite cadastrar, editar e gerenciar os tipos de solicitações disponíveis no portal, como pedidos acadêmicos, financeiros e administrativos.

Esses tipos organizam o fluxo interno de atendimento da instituição e definem quem pode abrir cada solicitação (ex.: aluno, secretaria, polo etc.).


Lista de Tipos de Solicitação

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Cadastro e Edição de Tipo de Solicitação

Permite definir um novo tipo de solicitação ou alterar dados de um já existente.

Botões da tela:

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Benefício Principal: Personaliza e organiza o atendimento institucional, garantindo que cada tipo de solicitação esteja direcionado ao público e setor corretos.

Parâmetros

Motivos

Motivos são utilizados para registrar as justificativas relacionadas a solicitações institucionais, como cancelamentos, evasões ou transferências.

Essa funcionalidade permite cadastrar, editar, ativar ou inativar motivos, oferecendo um histórico qualificado para a tomada de decisões acadêmicas e administrativas.


Lista de Motivos

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Cadastro e Edição de Motivo

Permite criar um novo motivo ou editar um já existente.

Botões disponíveis:

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Benefício Principal: Possibilita análises precisas sobre os principais motivos de evasão, cancelamento ou demandas acadêmicas, auxiliando no planejamento institucional.

Parâmetros

Periodicidade de cursos

Periodicidade define os ciclos de duração dos cursos (ex.: mensal, semestral, anual), organizando o calendário acadêmico conforme o nível educacional.

Essa configuração é essencial para vincular a estrutura de turmas, matrículas e calendários às diretrizes do curso, garantindo consistência nas operações acadêmicas.


Lista de Periodicidades

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Cadastro e Edição de Periodicidade

Utilizado para criar ou alterar os ciclos de duração de cursos e associá-los aos respectivos níveis educacionais.

Botões disponíveis:

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Benefício Principal: Garante a padronização da estrutura curricular conforme o plano pedagógico, facilitando o planejamento e a gestão acadêmica dos cursos.

Parâmetros

Feriados

Calendário de Feriados permite o cadastro, importação e gerenciamento dos feriados que impactam o calendário acadêmico e financeiro da instituição.

Feriados cadastrados interferem diretamente na geração de agendas, cronogramas de aula, vencimentos e planejamento escolar.


Lista de Feriados

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Importação de Feriados

A funcionalidade permite importar automaticamente os principais feriados nacionais de um determinado ano.

Botões disponíveis:

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Cadastro Manual de Feriado

Permite o cadastro individual de feriados que não estão na lista padrão de importação.

Botões disponíveis:

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Benefício Principal: Automatiza o controle de feriados, evitando conflitos em agendas escolares, vencimentos de parcelas e cronogramas acadêmicos.

Parâmetros

Links de acesso

Essa funcionalidade facilita o acesso a plataformas externas (bibliotecas, sistemas acadêmicos, formulários, relatórios etc.), promovendo a centralização de informações úteis.


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Cadastro e Edição de Link

Nessa tela é possível inserir um novo link institucional ou editar um já existente.

Botões disponíveis:

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Benefício Principal: Facilita o acesso a recursos externos essenciais para a comunidade acadêmica, promovendo organização e centralização de informações.

Parâmetros

Configuração de webservice

Configuração de WebService permite cadastrar os dados de integração com serviços externos via API, como gateways de pagamento ou outros sistemas utilizados pela instituição.

Essas configurações são fundamentais para garantir a comunicação segura e funcional entre o sistema Send Educacional e provedores terceiros, como o Getnet.


Lista de WebServices Configurados

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Cadastro e Edição de WebService

Permite configurar os detalhes técnicos de conexão com o serviço externo, incluindo autenticação e segurança.

Autenticação

Botões disponíveis:

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Benefício Principal: Permite integrações seguras e parametrizadas com serviços externos, automatizando operações como cobranças, envio de dados e consultas de APIs.

Parâmetros

Nacionalidades

Parâmetros

Modelo de documento

Parâmetros

Layout de e-mais padrões

Parâmetros

Jornada semestral

Mural de Recado

O recurso de Mural de Recados do sistema tem como objetivo facilitar a comunicação institucional por meio da criação e publicação de mensagens segmentadas para diferentes públicos, como alunos, professores, polos e egressos.

Com esse cadastro, a instituição pode:
✅ Definir o período de vigência da mensagem (data de publicação e finalização).
✅ Selecionar o público-alvo: Alunos, Professores, Polos, Alunos e Professores, ou Egressos.
✅ Direcionar a mensagem por curso, turma, período escolar ou ingresso.
✅ Utilizar editor de texto com formatação avançada para compor o conteúdo da mensagem.
✅ Acompanhar o histórico de visualizações de cada recado.

📌 Benefício Principal: Garante uma comunicação eficaz, segmentada e rastreável com todos os envolvidos na comunidade acadêmica! 🚀

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Funcionalidades adicionais:

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Destinatários da mensagem (campo "Para"):

A instituição pode escolher para quem o recado será exibido no mural, de acordo com os seguintes grupos:


Filtros complementares por tipo de destinatário:

Além da escolha do público principal, é possível refinar a segmentação da mensagem com filtros adicionais (dependendo da escolha no campo "Para"):


Campos obrigatórios: