# Tipos de solicitação
**Tipo de Solicitação** permite cadastrar, editar e gerenciar os tipos de solicitações disponíveis no portal, como pedidos acadêmicos, financeiros e administrativos.
Esses tipos organizam o fluxo interno de atendimento da instituição e definem quem pode abrir cada solicitação (ex.: aluno, secretaria, polo etc.).
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#### Lista de Tipos de Solicitação
- **Filtros de pesquisa** – Permite localizar uma solicitação pelo nome, com opções como “Começa com”, “Contém” etc.
- **Botões de ação:**
✅ **Inserir** – Cadastra um novo tipo de solicitação
✅ **Excel** – Exporta a lista de solicitações
✅ **Procurar** – Executa a busca com base nos filtros aplicados
- **Colunas principais:**
- **Tipo Solicitação** – Nome identificador (Ex.: CANCELAMENTO, DOCUMENTOS, SUPORTE TÉCNICO)
- **Status** – Define se está **Ativo** ou **Inativo**
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#### Cadastro e Edição de Tipo de Solicitação
Permite definir um novo tipo de solicitação ou alterar dados de um já existente.
- **Tipo de Solicitação** – Campo obrigatório que define o nome da solicitação (Ex.: ANÁLISE DE DISPENSA, TESTE QA)
- **Status** – Define se estará disponível (**Ativo**) ou não (**Inativo**)
- **Origem** – Determina quem pode iniciar a solicitação:
- **Aluno** – Exibida no portal do aluno
- **Outro** – Exibida apenas internamente (Ex.: secretaria, coordenação etc.)
**Botões da tela:**
- **Confirmar** – Salva as informações
- **Fechar** – Sai da tela sem salvar
[](https://help.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-12/gHI2w20KRIltT0ca-image.png)
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**Benefício Principal:** Personaliza e organiza o atendimento institucional, garantindo que cada tipo de solicitação esteja direcionado ao público e setor corretos.