Tipos de solicitação

Tipo de Solicitação permite cadastrar, editar e gerenciar os tipos de solicitações disponíveis no portal, como pedidos acadêmicos, financeiros e administrativos. 

 Esses tipos organizam o fluxo interno de atendimento da instituição e definem quem pode abrir cada solicitação (ex.: aluno, secretaria, polo etc.). 

 

 Lista de Tipos de Solicitação 

 

 Filtros de pesquisa – Permite localizar uma solicitação pelo nome, com opções como “Começa com”, “Contém” etc. 

 Botões de ação: ✅ Inserir – Cadastra um novo tipo de solicitação ✅ Excel – Exporta a lista de solicitações ✅ Procurar – Executa a busca com base nos filtros aplicados 

 Colunas principais: 

 

 Tipo Solicitação – Nome identificador (Ex.: CANCELAMENTO, DOCUMENTOS, SUPORTE TÉCNICO) 

 Status – Define se está Ativo ou Inativo 

 

 

 

 

 

 Cadastro e Edição de Tipo de Solicitação 

 Permite definir um novo tipo de solicitação ou alterar dados de um já existente. 

 

 Tipo de Solicitação – Campo obrigatório que define o nome da solicitação (Ex.: ANÁLISE DE DISPENSA, TESTE QA) 

 Status – Define se estará disponível ( Ativo ) ou não ( Inativo ) 

 Origem – Determina quem pode iniciar a solicitação:

 

 Aluno – Exibida no portal do aluno 

 Outro – Exibida apenas internamente (Ex.: secretaria, coordenação etc.) 

 

 

 

 Botões da tela: 

 

 Confirmar – Salva as informações 

 Fechar – Sai da tela sem salvar 

 

 

 

 Benefício Principal: Personaliza e organiza o atendimento institucional, garantindo que cada tipo de solicitação esteja direcionado ao público e setor corretos.