Turno

Cadastro de Turno de Requisições no Send Educacional é onde configuramos os horários padrão que serão utilizados em tipos de requerimentos. Isso permite controlar e definir regras específicas para o atendimento conforme o turno e dia da semana. 

 Nesta tela, temos uma visão detalhada do turno configurado, permitindo: Definir nome do turno (exemplo: Turno Requerimento) Informar quantidade de turnos, duração e dia da semana Cadastrar faixas horárias específicas por dia (como início às 08:00 com 720 minutos de duração) 

 Benefício Principal: Permite vincular horários específicos a processos acadêmicos, organizando o fluxo de atendimento conforme a jornada da instituição. 

 Turno requisições : 

 

 A tela de Cadastro de Turno foi criada para permitir o gerenciamento dos turnos utilizados no controle do SLA de espera. Essa funcionalidade reflete o mesmo cadastro de turnos presente na Secretaria, mas inclui um parâmetro adicional para distinguir turnos de requerimento. 

 

 

 

 Inclusão de controle de SLA no fluxo de requerimentos : 

 

 

 Introdução 

 

 

 Esta funcionalidade está disponível para usuários com perfil de Supervisor e pode ser acessada através do sistema SEND Educacional. 

 

 

 

 

 Componentes da Tela 

 

 

 Botões 

 

 

 Confirmar : Salva os dados inseridos e confirma o cadastro do turno. 

 

 

 Fechar : Sai da tela sem salvar as informações. 

 

 

 

 

 

 

 Informações Gerais 

 

 

 Turno : Campo para inserir o nome do turno. 

 

 

 Horário : Seção para definir a quantidade de turnos, duração e dia da semana. 

 

 

 Qtd de turnos : Campo numérico para definir a quantidade de turnos. 

 

 

 Duração : Campo numérico para definir a duração do turno. 

 

 

 Dia da semana : Campo de seleção para definir o dia da semana em que o turno será aplicado. 

 

 

 Adicionar Turno Horário : Botão para incluir um novo horário ao turno. 

 

 

 

 

 Lista de Turnos Cadastrados 

 

 

 Apresenta os turnos já cadastrados, exibindo: 

 

 

 Aula : Número identificador da aula dentro do turno. 

 

 

 Horário : Horário de início do turno. 

 

 

 Duração : Tempo de duração do turno. 

 

 

 Fim : Horário de término do turno. 

 

 

 

 

 Opções de edição e exclusão de turnos cadastrados. 

 

 

 

 

 Funcionalidades 

 

 

 Cadastro de turnos específicos para requerimentos, permitindo a separação dos turnos normais dos turnos de solicitações administrativas. 

 

 

 Possibilidade de configurar diferentes horários e dias da semana para cada turno. 

 

 

 Exibição e gerenciamento de turnos cadastrados, com opções de edição e remoção. 

 

 

 Considerações Essa funcionalidade é essencial para a gestão dos tempos de espera no atendimento, garantindo que cada tipo de solicitação seja tratado de maneira apropriada. O novo parâmetro permite a diferenciação entre turnos comuns e aqueles específicos para requerimentos, melhorando o controle e a eficiência do atendimento. 

 

 

 Recapitulando: A funcionalidade de Cadastro de Turnos permite adaptar os fluxos de requerimento conforme a carga horária institucional, garantindo que prazos, janelas de atendimento e calendários sejam respeitados de forma automatizada.