Requerimentos

Requerimentos Acadêmicos 

 A funcionalidade de requerimentos permite que o aluno solicite atendimentos acadêmicos e administrativos de forma digital, prática e organizada. 

 Todo o processo pode ser acompanhado dentro do portal, com histórico de solicitações, status atualizado e possibilidade de anexar arquivos. 

 Lista de Requerimentos 

 

 Filtros inteligentes – Permite localizar solicitações por tipo de requerimento e critérios personalizados (ex.: "Começa com", "Contém", etc.). 

 Botões principais: 

 

 Novo requerimento – Inicia uma nova solicitação 

 Procurar – Aplica os filtros selecionados 

 

 

 Colunas apresentadas: 

 

 Protocolo – Número identificador do requerimento 

 Situação – Status atual da solicitação (ex.: Em andamento, Concluído) 

 Tipo de requerimento – Categoria da solicitação realizada 

 Abertura – Data e hora do registro 

 

 

 

 

 Novo Requerimento 

 Ao clicar em Novo requerimento , o aluno acessa o formulário de envio da solicitação. 

 

 Tipo de requerimento – Seleciona a categoria desejada (ex.: Acesso ao Portal do Aluno, Documentos, Correção de notas etc.). (obrigatório) 

 Mensagem – Campo livre para descrever detalhadamente o motivo da solicitação. Limite de 2500 caracteres. (obrigatório) 

 Anexos – Arquivos como prints, documentos ou comprovantes podem ser adicionados à solicitação. 

 Ações disponíveis: 

 

 Enviar – Registra a solicitação 

 Cancelar – Descarta o requerimento em edição 

 

 

 

 

 Dica: Descreva com clareza e, se necessário, anexe documentos que reforcem o pedido. Isso agiliza o processo de análise. 

 Detalhes do Requerimento 

 Após o envio, o aluno pode acessar os detalhes da solicitação registrada. Essa tela exibe as informações principais e a comunicação com o setor responsável. 

 

 Protocolo – Código único da solicitação 

 Situação – Status atual (ex.: Em andamento) 

 Tipo de Requerimento – Categoria selecionada 

 Data – Registro da solicitação 

 Histórico de mensagens – Exibe interações entre o aluno e o atendente responsável 

 

 Botões disponíveis: 

 

 Escrever – Permite responder ou complementar o requerimento 

 Fechar – Sai da visualização 

 

 

 Benefício Principal: Centraliza todas as solicitações acadêmicas em um único ambiente, com histórico rastreável, comunicação facilitada e atendimento mais eficiente.