Fluxo de requerimentos

🎯 Objetivo da Tela

Essa tela permite visualizarconfigurar os parâmetros de requerimentos pendentes dosdisponíveis alunos,no sistema, possibilitando o acompanhamentocontrole detalhadode porstatus, área,vigência, responsáveldeferimento, valores e temporegras específicas de espera,cada otimizandotipo ode atendimento institucional.solicitação.

🛠️ Funcionalidades e Componentes da Tela

1. Filtros de Consulta

🔹 DataFiltrar por: Define o campo pelo qual a consulta será feita (ex: Tipo requerimento).
🔹 Valor: Permite selecionaraplicar umafiltros datatextuais específicacomo para consultar os requerimentos.
🔹 Protocolo: Campo para inserção direta de um número de protocolo, retornando resultados exatos.
🔹 Responsável: Filtra os requerimentos atribuídos "Começa umcom", responsável"Contém", específico ou exibe todos (valor padrão: TODOS).
🔹 Área: Permite escolher uma área administrativa para refinar os resultados.
🔹 Aluno: Busca por nome do aluno envolvido no requerimento.etc.
🔍 Botão "Pesquisar"Procurar": Após configurar os filtros, clique nesse botão para gerarexibir os dadosresultados na tabela.

2. Tabela de Resultados

📌 A tabela apresenta todos os tipos de requerimentos que atendem aos filtros aplicados,cadastrados, com assuas seguintesrespectivas colunas:configurações e parâmetros:

📍 Protocolo:Tipo Número único de identificação do requerimento.
📍 Mensagens Pendentes: Total de mensagens aguardando retorno no processo.
📍 AlunoRequerimento: Nome do alunorequerimento solicitante.configurado no sistema.
📍 Área AtualAtivo: DepartamentoIndica se o requerimento está disponível para uso.
📍 Vigência: Status de validade do requerimento no sistema.
📍 Deferir: Regras de deferimento, como "Sem custo" ou "Requer análise".
📍 Dias úteis para pagamento: Prazo definido para quitação do valor, se aplicável.
📍 Valor: Custo do requerimento, se houver.
📍 Usuário Log: Usuário responsável atualmentepela peloúltima andamento do requerimento.alteração.
📍 ResponsávelData Log: NomeData doe colaboradorhora que está com o atendimento atribuído.
📍 Última Interação: Tempo desde ada última movimentação/interaçmodificação no requerimento.item.
📍 SLAAtendimento: Número de Espera: Tempo previsto para início do atendimento.
📍 Tempo de Espera: Tempo real emvezes que o aluno está aguardando retorno.
📍 SLAtipo de Atendimento:requerimento Tempofoi máximo previsto para resolução do requerimento.
📍 Tempo de Atendimento: Tempo já consumido desde a abertura até o momento.
📍 Data: Data de abertura do requerimento.utilizado.

3. Navegação

• A tabela é paginada e exibe o total de páginas no rodapé, permitindo navegar entre os registros com facilidade.

Para exportar os dados em planilha:

1. Clique no botão Excel disponível acima da tabela.
2. O sistema gerará um arquivo .xlsx com os dados filtrados.
3. O relatório exportado incluirá todas as colunas visíveis da consulta.

ATENÇÃO: Todas as informações contidas nesse documento são apenas exemplos de teste