Tipos de solicitação
Tipo de Solicitação permite o cadastro e a categorização das solicitações feitas pelos alunos via portal, como pedidos acadêmicos, financeiros e administrativos.
Essa configuração organiza os tipos disponíveis no sistema, possibilitando controle, filtros e a ativação ou inativação conforme a necessidade institucional.
Lista de Tipos de Solicitação
- Filtros de pesquisa – Permite localizar um tipo de solicitação pelo nome, com opções de filtro como “Começa com” ou “Contém”.
- Botões de ação:
✅ Inserir – Cadastra um novo tipo de solicitação
✅ Excel – Exporta a lista de solicitações para planilha
✅ Procurar – Aplica os filtros definidos para busca - Colunas principais:
- Tipo Solicitação – Nome do tipo cadastrado (Ex.: CANCELAMENTO, DOCUMENTOS, FINANCEIRO, SUPORTE TÉCNICO etc.)
- Status – Define se está Ativo ou Inativo
Cadastro de novo tipo de solicitação
- Descrição – Nome identificador da solicitação (Ex.: ANÁLISE DE DISPENSA)
- Status – Define se está ativo (disponível para uso) ou inativo (oculto no portal)
Benefício Principal: Organiza o fluxo de atendimento interno, categorizando as solicitações e direcionando-as conforme a natureza e o setor responsável.