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Requerimentos

Requerimentos Acadêmicos

A funcionalidade de requerimentos permite que o aluno solicite atendimentos acadêmicos e administrativos de forma digital, prática e organizada.

Todo o processo pode ser acompanhado dentro do portal, com histórico de solicitações, status atualizado e possibilidade de anexar arquivos.

📄 Lista de Requerimentos

  • Filtros inteligentes – Permite localizar solicitações por tipo de requerimento e critérios personalizados (ex.: "Começa com", "Contém", etc.).
  • Botões principais:
    • ✅ Novo requerimento – Inicia uma nova solicitação
    • ✅ Procurar – Aplica os filtros selecionados
  • Colunas apresentadas:
    • Protocolo – Número identificador do requerimento
    • Situação – Status atual da solicitação (ex.: Em andamento, Concluído)
    • Tipo de requerimento – Categoria da solicitação realizada
    • Abertura – Data e hora do registro

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📝 Novo Requerimento

Ao clicar em Novo requerimento, o aluno acessa o formulário de envio da solicitação.

  • Tipo de requerimento – Seleciona a categoria desejada (ex.: Acesso ao Portal do Aluno, Documentos, Correção de notas etc.). (obrigatório)
  • Mensagem – Campo livre para descrever detalhadamente o motivo da solicitação. Limite de 2500 caracteres. (obrigatório)
  • Anexos – Arquivos como prints, documentos ou comprovantes podem ser adicionados à solicitação.
  • Ações disponíveis:
    • ✅ Enviar – Registra a solicitação
    • ❌ Cancelar – Descarta o requerimento em edição

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📌 Dica: Descreva com clareza e, se necessário, anexe documentos que reforcem o pedido. Isso agiliza o processo de análise.

🔍 Detalhes do Requerimento

Após o envio, o aluno pode acessar os detalhes da solicitação registrada. Essa tela exibe as informações principais e a comunicação com o setor responsável.

  • Protocolo – Código único da solicitação
  • Situação – Status atual (ex.: Em andamento)
  • Tipo de Requerimento – Categoria selecionada
  • Data – Registro da solicitação
  • Histórico de mensagens – Exibe interações entre o aluno e o atendente responsável

Botões disponíveis:

  • ✅ Escrever – Permite responder ou complementar o requerimento
  • ❌ Fechar – Sai da visualização

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✅ Benefício Principal: Centraliza todas as solicitações acadêmicas em um único ambiente, com histórico rastreável, comunicação facilitada e atendimento mais eficiente.

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