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Turno

Cadastro de Turno de Requisições no Send Educacional é onde configuramos os horários padrão que serão utilizados em tipos de requerimentos. Isso permite controlar e definir regras específicas para o atendimento conforme o turno e dia da semana.

Nesta tela, temos uma visão detalhada do turno configurado, permitindo:
✅ Definir nome do turno (exemplo: Turno Requerimento)
✅ Informar quantidade de turnos, duração e dia da semana
✅ Cadastrar faixas horárias específicas por dia (como início às 08:00 com 720 minutos de duração)

📌 Benefício Principal: Permite vincular horários específicos a processos acadêmicos, organizando o fluxo de atendimento conforme a jornada da instituição. 🚀

✅ Turno requisições:

  • A tela de Cadastro de Turno foi criada para permitir o gerenciamento dos turnos utilizados no controle do SLA de espera. Essa funcionalidade reflete o mesmo cadastro de turnos presente na Secretaria, mas inclui um parâmetro adicional para distinguir turnos de requerimento.

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✅ Inclusão de controle de SLA no fluxo de requerimentos:

  • Introdução

    • Esta funcionalidade está disponível para usuários com perfil de Supervisor e pode ser acessada através do sistema SEND Educacional.

  • Componentes da Tela

    • Botões

      • Confirmar: Salva os dados inseridos e confirma o cadastro do turno.

      • Fechar: Sai da tela sem salvar as informações.

  • Informações Gerais

    • Turno: Campo para inserir o nome do turno.

    • Horário: Seção para definir a quantidade de turnos, duração e dia da semana.

    • Qtd de turnos: Campo numérico para definir a quantidade de turnos.

    • Duração: Campo numérico para definir a duração do turno.

    • Dia da semana: Campo de seleção para definir o dia da semana em que o turno será aplicado.

    • Adicionar Turno Horário: Botão para incluir um novo horário ao turno.

  • Lista de Turnos Cadastrados

    • Apresenta os turnos já cadastrados, exibindo:

      • Aula: Número identificador da aula dentro do turno.

      • Horário: Horário de início do turno.

      • Duração: Tempo de duração do turno.

      • Fim: Horário de término do turno.

    • Opções de edição e exclusão de turnos cadastrados.

  • Funcionalidades

  • Cadastro de turnos específicos para requerimentos, permitindo a separação dos turnos normais dos turnos de solicitações administrativas.

  • Possibilidade de configurar diferentes horários e dias da semana para cada turno.

  • Exibição e gerenciamento de turnos cadastrados, com opções de edição e remoção.

  • Considerações Essa funcionalidade é essencial para a gestão dos tempos de espera no atendimento, garantindo que cada tipo de solicitação seja tratado de maneira apropriada. O novo parâmetro permite a diferenciação entre turnos comuns e aqueles específicos para requerimentos, melhorando o controle e a eficiência do atendimento.

📌 Recapitulando: A funcionalidade de Cadastro de Turnos permite adaptar os fluxos de requerimento conforme a carga horária institucional, garantindo que prazos, janelas de atendimento e calendários sejam respeitados de forma automatizada.

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